Cybersécurité et immobilier : comment améliorer son niveau de protection face aux attaques ?

Aucune entreprise n’est à l’abri des risques cyber. Celle du secteur de l’immobilier encore moins ! Parce que le risque zéro n’existe pas, il est indispensable d’ajouter la souscription d’une assurance cyber, en plus de la mise en place de bonnes pratiques et de solutions informatiques adaptées.

Les cyberattaques n’épargnent pas les entreprises de l’immobilier

Les agences immobilières détiennent de nombreuses données clients et réalisent des opérations financières : c’est suffisant pour attiser les convoitises des hackers.

Ces exemples illustrent une criante réalité : les cyberattaques touchent de plein fouet les professionnels de l’immobilier. Par leur taille, bien souvent des TPE-PME, ces entreprises constituent des cibles de choix auxquelles les hackers s’intéressent particulièrement.

Selon le baromètre national de la maturité cyber des TPE-PME publié en octobre 2025, 16 % de ces entreprises ont subi une ou plusieurs cyberattaques au cours des 12 derniers mois. 80 % des TPE-PME reconnaissent même qu’elles ne sont toujours pas préparées aux attaques.

Parmi les principales attaques subies, arrivent en tête : l’hameçonnage (43 %), les failles de sécurité (18 %) et la consultation de sites Internet vérolés (11 %).

Quels sont les principaux risques cyber pour le secteur immobilier ?

Ces attaques sont souvent retentissantes. Les rançongiciels représentent désormais l’une des principales menaces pour les professionnels de l’immobilier. Le principe ? Les cybercriminels aspirent ou chiffrent les fichiers de l’entreprise (qui contiennent de nombreuses données personnelles et sensibles des clients). Ces éléments ne seront restitués qu’en échange du paiement d’une rançon.

Le piratage des boîtes e-mail constitue une autre menace importante. Un hacker qui s’introduit en toute simplicité dans le contenu de la messagerie pourra aisément se faire passer pour un membre de l’agence et réaliser des virements frauduleux.

L’arnaque au président, également appelée « arnaque aux faux ordres de virement », est une attaque désormais bien connue, basée sur une erreur humaine.

Le phishing n’en finit pas non plus de faire des ravages. Il consiste à tromper le destinataire d’un e-mail pour obtenir des données, par exemple ses informations bancaires.

C’est également le plus souvent par l’e-mail qu’un malware peut être introduit dans les systèmes informatiques d’une entreprise de l’immobilier. Conséquence, ce logiciel malveillant peut entraîner des dommages catastrophiques : arrêt de l’activité, atteinte à l’image, litiges, vol de données sensibles, perte de chiffre d’affaires, etc.

Enfin, les attaques en déni de service (DDoS) se multiplient elles aussi. Elles visent à rendre inaccessible un serveur par l’envoi de multiples requêtes jusqu’à le saturer. Ce qui provoque une panne ou un fonctionnement fortement dégradé du service.

Il existe de nombreux types de cyberattaques, qui sont perfectionnés au fil des ans par les hackers.

Les bonnes pratiques à appliquer au quotidien

Fuites de données personnelles des agences et de leurs clients, blocage de l’activité, pertes de revenus… vous l’avez compris, avec ces attaques, les pirates informatiques font planer de multiples risques sur le secteur immobilier.

Pourtant, en matière de cybersécurité, des gestes simples, appliqués au quotidien par vos collaborateurs, peuvent considérablement limiter la menace. Ces mesures de sécurité concernent notamment :
1. Les mots de passe : ils doivent être différents pour chaque service utilisé, suffisamment longs, complexes et impossibles à deviner (mélangeant des majuscules, des minuscules, des chiffres et des symboles). Ils ne doivent jamais être communiqués à un tiers.
2. La double authentification : elle demande à chaque utilisateur de disposer de deux moyens pour s’identifier. Un code secret est envoyé par SMS, e-mail ou via une application. Il permet de valider son identité et de limiter les risques d’intrusion.
3. Les sauvegardes des données : vos équipes doivent réaliser régulièrement des sauvegardes des données présentes sur leurs ordinateurs, téléphones portables et autres tablettes. Il est impératif d’en conserver une copie sur un support externe (clé ou disque dur). En cas de piratage, ces données seront ainsi à l’abri.
4. Les mises à jour des appareils et des logiciels : réalisées régulièrement, elles permettent la mise en place des correctifs de sécurité. Les failles par lesquelles les hackers peuvent s’introduire pour mener des cyberattaques sont ainsi limitées.

Par ailleurs, les agents immobiliers sont de plus en plus nomades. Raison pour laquelle il convient également de sensibiliser vos équipes à ne pas utiliser des réseaux Wi-Fi publics ou inconnus. En mobilité, il vaut mieux qu’ils privilégient la connexion à leur abonnement téléphonique. En effet, les pirates peuvent facilement contrôler ou usurper ces réseaux Wi-Fi souvent mal sécurisés.

L’enjeu de la sensibilisation continue à la cybersécurité

Connaître les bonnes pratiques en cybersécurité, c’est bien. Les garder en tête et les appliquer sur la durée, c’est mieux ! Dans ce cadre, certaines entreprises se dotent d’une charte informatique qui rappelle aux collaborateurs les règles essentielles à respecter pour élever le niveau de protection.

En complément, des opérations régulières de sensibilisation, comme des sessions de formation, doivent être menées. Les messages de prévention resteront ainsi à l’esprit.

Des solutions pour la protection des systèmes informatiques et réseaux

Le volet humain de la cybersécurité est incontournable, mais les solutions techniques de protection des systèmes informatiques complètent évidemment cet arsenal anti-attaques.

Parmi eux, quelques indispensables :
1. L'installation d’un antivirus : il s’agit d’un programme informatique ou d’une application qui identifie, neutralise, voire élimine les virus informatiques.
2. La mise en place d’un pare-feu : il assure la gestion des entrées et des sorties dans le système informatique et détecte un intrus dès son apparition. Il bloque les connexions non autorisées.
3. La sécurisation de l’accès au Wi-Fi de l’entreprise : dans l’interface de configuration, il est possible de modifier l’identifiant de connexion et le mot de passe par défaut du fournisseur d’accès, trop facilement « craquables ». Certaines bornes Wi-Fi permettent le chiffrement des identifiants et des mots de passe.
4. Le recours aux logiciels de chiffrement : ils sont très utiles pour protéger les données sensibles. Ils chiffrent les données pour les rendre illisibles aux yeux des tiers ou pour s’assurer que des personnes non autorisées ne puissent les intercepter et les lire.

Pourquoi pas réaliser un audit de sécurité cyber de votre agence ?

Vous ne savez pas trop où en est votre entreprise en matière de cybersécurité ? Et si vous optiez pour un audit de sécurité de votre système informatique ?

L’audit met en lumière les failles et les dysfonctionnements éventuels, notamment en réalisant des tests d’intrusion dans les systèmes informatiques, afin d’évaluer leur robustesse.

Une fois les vulnérabilités détectées, vous pourrez mettre en place les actions correctives et les outils nécessaires à la sécurité informatique de votre agence.

Cette évaluation des risques est indispensable pour partir sur de bonnes bases et mettre en place les mesures de sécurité les plus adaptées à votre structure.

L’assurance Cybersécurité GALIAN-SMABTP : pour protéger votre activité

Les professionnels de l’immobilier ont beau prendre toutes les précautions possibles pour protéger leurs systèmes informatiques, nul n’est à l’abri. Tous les experts en cybersécurité le disent : le risque zéro n’existe pas. Face à cette réalité, le meilleur rempart demeure la souscription d’une assurance cyber.

Une bonne cyberassurance, telle que celle proposée par GALIAN-SMABTP, doit couvrir toutes les pertes financières et les frais associés à une cyberattaque et ses conséquences les plus courantes. Parmi eux, le coût de récupération des données, les frais juridiques, les frais de notification des clients, les frais de gestion de crise et de communication, les pertes d’exploitation subies par l’entreprise, etc.

En résumé

Quels sont les principes fondamentaux de la sécurité informatique ?

La sécurité informatique repose sur trois principes essentiels : la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité. Ils garantissent que l’information est accessible uniquement aux personnes autorisées, qu’elle n’est pas altérée et qu’elle reste disponible en cas de besoin.

Pourquoi la sécurité informatique est-elle importante ?

La sécurité informatique est un élément important à prendre en compte en entreprise. Elle permet de mettre en place des normes de sécurité (outils et bonnes pratiques) pour : protéger les données sensibles, assurer la continuité de l’activité et limiter les pertes financières. Elle contribue aussi à maintenir la confiance des clients et des partenaires, tout en réduisant le risque de sanctions réglementaires.

Internet : comment assurer la sécurité informatique ?

Pour assurer la sécurité informatique de votre entreprise, vous devez notamment : utiliser des mots de passe robustes, effectuer des mises à jour de vos logiciels et des sauvegardes régulières, utiliser un anti-virus et un pare-feu, ou encore former vos collaborateurs aux risques cyber.

Comment apprendre la sécurité informatique ?

Pour acquérir les bons réflexes en entreprise face aux cybermenaces, il est conseillé de suivre des formations et de sensibiliser les collaborateurs par le biais d’exercices pratiques.

Cybercriminalité : comment protéger son identité numérique ?

Pour bien protéger votre identité numérique, vous devez être vigilant quant à la confidentialité de vos comptes sur les réseaux sociaux, utiliser des mots de passe uniques (1 mot de passe par compte) et surveiller régulièrement vos activités en ligne.